این صفحه دو بخش دارد: شرایط عمومی گارانتی ساعت‌هایی که از تی‌تی‌بول می‌خرید، و راهنمای کار با انواع مدل‌های کاسیو. اگر ساعت شما ایراد پیدا کرد یا نمی‌دانید دکمه‌هایش چه می‌کنند، پاسخ را همین‌جا پیدا می‌کنید.

بخش اول: شرایط عمومی گارانتی ساعت‌ها

تمام ساعت‌های عرضه‌شده در تی‌تی‌بول اصل و دارای ضمانت اصالت کالا هستند. گارانتی به‌صورت استاندارد ۲۴ ماه از تاریخ خرید است و موتور و ایرادات کارخانه‌ای را پوشش می‌دهد. فاکتور خرید یا کارت گارانتی سند شماست؛ برای خریدهای اینترنتی، سفارش در حساب کاربری شما در سایت ثبت است و نیازی به نگه‌داشتن فاکتور کاغذی نیست.

چه چیزهایی گارانتی را باطل می‌کند

• باز کردن درِ پشت ساعت توسط تعمیرکار متفرقه (واشر ضدآب جابه‌جا می‌شود)
• تعویض باتری خارج از نمایندگی
• دستکاری یا تعویض قطعات داخلی
• پاک شدن یا مخدوش شدن شماره سریال و کد مدل روی بدنه
• استفاده خارج از محدوده مجاز ضدآب بودن ساعت

مراحل استفاده از گارانتی

1. ساعت را باز نکنیدآن را نزد تعمیرکار متفرقه نبرید و پیچ یا درِ پشت را دستکاری نکنید.
2. با ما تماس بگیریدمدل ساعت و شرح مشکل را از طریق واتساپ، اینستاگرام یا تماس تلفنی بفرستید. اگر ممکن است یک ویدیوی کوتاه از ایراد بگیرید.
3. ساعت را برسانیدحضوری در فروشگاه، یا ارسال با پست سفارشی یا تیپاکس به آدرس فروشگاه همراه با فاکتور یا کارت گارانتی.
4. بررسی و اعلام نتیجهکارشناس ایراد را بررسی می‌کند و پیش از هر اقدامی، نتیجه و زمان تقریبی تعمیر به شما اعلام می‌شود.

بخش دوم: راهنمای استفاده از مدل‌های کاسیو

کاسیو ده‌ها سری مختلف دارد و دکمه‌های هر سری فرق می‌کنند. اول نوع ساعت خودتان را از بین عنوان‌های زیر پیدا کنید.

۱. شماره ماژول — کلید همه‌چیز

هر ساعت کاسیو یک شماره ماژول سه یا چهار رقمی دارد که روی درِ پشت ساعت حک شده است — مثلاً 3229 یا 5081. این عدد، نه کد مدل، تعیین می‌کند دکمه‌های ساعت دقیقاً چطور کار می‌کنند. دفترچه رسمی هر ماژول را می‌توانید از سایت پشتیبانی کاسیو به نشانی support.casio.com دانلود کنید. اگر پیدایش نکردید، عکس درِ پشت ساعت را برای ما بفرستید.

۲. کوارتز آنالوگ (سری‌های MTP، LTP، Enticer و آنالوگ EDIFICE)

• تاج را یک مرحله بیرون بکشید ← تنظیم تاریخ و روز هفته.
• تاج را دو مرحله بیرون بکشید ← عقربه ثانیه می‌ایستد و می‌توانید ساعت را تنظیم کنید.
• برای اینکه تاریخ درست بچرخد، اول عقربه‌ها را یک دور کامل بچرخانید تا ببینید تاریخ در کدام نقطه عوض می‌شود (نیمه‌شب)، بعد ساعت را تنظیم کنید.

۳. دیجیتال کلاسیک (F-91W، A158، A168، سری Vintage)

• MODE — عبور بین حالت‌ها: زمان اصلی ← آلارم ← کرنومتر.
• برای تنظیم ساعت: دکمه ADJUST را نگه دارید تا عدد چشمک بزند؛ با MODE بین ثانیه، دقیقه، ساعت، روز و ماه جابه‌جا شوید و با دکمه سمت راست عدد را بالا ببرید.
• در انتها دوباره ADJUST را بزنید تا ثبت شود.
• نگه‌داشتن دکمه در حالت زمان اصلی، فرمت ۱۲ و ۲۴ ساعته را عوض می‌کند.

۴. G-SHOCK و BABY-G

• روش تنظیم مشابه دیجیتال کلاسیک است، فقط تعداد حالت‌ها بیشتر است (زمان جهانی، تایمر، چند آلارم).
• مقاومت به ضربه به معنای مقاومت به خط‌وخش نیست؛ بدنه رزینی و شیشه مینرال همچنان خط می‌افتند.
• بند رزینی را مرتب با آب ولرم بشویید؛ عرق و چربی باعث سفیدک زدن و پوسیدگی بند می‌شود.
• نور پس‌زمینه با دکمه LIGHT یا در مدل‌های مجهز، با چرخاندن مچ به سمت صورت (Auto Light) روشن می‌شود.

۵. مدل‌های خورشیدی (Tough Solar)

• این مدل‌ها باتری عوض‌کردنی ندارند؛ صفحه ساعت نور را به برق تبدیل می‌کند.
• ساعت را ماه‌ها در کشو یا زیر آستین نگه ندارید؛ هر چند وقت یک‌بار چند ساعت کنار پنجره بگذارید.
• نشانگر سطح شارژ (معمولاً H، M، L) روی صفحه نشان می‌دهد چقدر شارژ دارد. اگر روی L ماند، ساعت را چند روز در نور روز قرار دهید.
• اگر مدتی در تاریکی بماند، وارد حالت ذخیره انرژی می‌شود و صفحه خاموش می‌شود — این خرابی نیست؛ با رسیدن نور برمی‌گردد.
• زیر آفتاب مستقیم و داغ (مثل داشبورد ماشین) رها نکنید.

۶. مدل‌های رادیوکنترل (Wave Ceptor و Multi Band 6)

این مدل‌ها زمان را از فرستنده‌های اتمی در ژاپن، آمریکا، اروپا و چین دریافت می‌کنند. در ایران این سیگنال در دسترس نیست، پس اگر ساعت شما خودبه‌خود تنظیم نمی‌شود، ایراد ندارد. زمان را دستی تنظیم کنید؛ دقت کوارتز آن در حد چند ثانیه در ماه است. برای جلوگیری از مصرف بیهوده انرژی، می‌توانید دریافت خودکار سیگنال را خاموش کنید.

۷. مدل‌های بلوتوثی

با اپلیکیشن رسمی CASIO WATCHES روی موبایل جفت می‌شوند و زمان، تاریخ و منطقه زمانی را خودکار تنظیم می‌کنند. ارتباط دائمی بلوتوث مصرف باتری را بالا می‌برد؛ اگر لازم ندارید خاموشش کنید.

۸. PRO TREK — قطب‌نما، فشارسنج و ارتفاع‌سنج

• قطب‌نما باید گه‌گاه کالیبره شود و در کنار آهن‌ربا، موبایل و سازه فلزی خطا می‌دهد.
• ارتفاع‌سنج بر پایه فشار هوا کار می‌کند، نه GPS؛ با تغییر آب‌وهوا عددش جابه‌جا می‌شود. در نقطه‌ای که ارتفاع واقعیش را می‌دانید، عدد مرجع را دوباره تنظیم کنید.
• افت پیوسته فشار هوا در نمودار بارومتر، نشانه تغییر آب‌وهواست.

۹. کرنوگراف آنالوگ (EDIFICE و مشابه)

• دکمه بالایی: شروع و توقف کرنومتر — دکمه پایینی: صفر کردن.
• اگر عقربه‌های کرنوگراف بعد از صفر کردن سر جای خود برنمی‌گردند (معمولاً بعد از تعویض باتری یا ضربه)، باید عملیات ریست عقربه‌ها انجام شود — روشش در دفترچه ماژول همان مدل آمده است. این ایراد خرابی موتور نیست.

ضدآب بودن — عددها را جدی بگیرید

درجه ضدآب روی درِ پشت ساعت حک شده است. این عدد، فشار آزمایش در حالت سکون است، نه عمق مجاز شنا. نفوذ آب، شایع‌ترین دلیل خارج شدن ساعت از پوشش گارانتی است.

نگهداری روزمره

• بعد از تماس با آب شور یا آب کلردار، ساعت را با آب شیرین آبکشی و با دستمال نرم خشک کنید.
• بند چرمی را از آب و عرق دور نگه دارید؛ برای ورزش بند رزینی یا استیل گزینه بهتری است.
• از آهن‌ربا فاصله بگیرید: بلندگو، درِ مغناطیسی کیف و شارژر بی‌سیم می‌توانند دقت ساعت را به‌هم بزنند.
• عطر، اسپری، حلال و مواد شوینده را مستقیم روی ساعت نزنید.
• اگر ساعتی را ماه‌ها کنار می‌گذارید، باتری آن را تخلیه کنید؛ باتری فرسوده نشتی می‌کند و موتور را از بین می‌برد.
• وقتی ثانیه‌شمار به‌جای هر ثانیه، دو ثانیه یک‌بار می‌پرد، یعنی باتری رو به اتمام است.

سؤالات پرتکرار

زیر صفحه ساعتم بخار گرفته، چه کار کنم؟

ساعت را فوراً از دست باز کنید و هرچه زودتر به ما برسانید. بخار یعنی رطوبت وارد شده و اگر چند روز بماند، موتور و صفحه دچار زنگ‌زدگی می‌شوند. سریع اقدام کردن، تفاوت بین یک سرویس ساده و تعویض موتور است.

ساعت دیجیتالم قفل کرده یا اعداد عجیب نشان می‌دهد

در بیشتر مدل‌ها با ریست کردن ماژول درست می‌شود. روش ریست در دفترچه ماژول همان مدل آمده است. اگر مطمئن نیستید، شماره ماژول را برای ما بفرستید.

تعویض باتری گارانتی را باطل می‌کند؟

خیر — به شرطی که در نمایندگی انجام شود. تعویض باتری معمولاً همان‌جا و در چند دقیقه انجام می‌شود و بعد از آن، آب‌بندی ساعت دوباره بسته می‌شود. تعویض باتری توسط افراد متفرقه گارانتی را باطل می‌کند.

بند ساعتم را کجا کوتاه کنم؟

کوتاه کردن بند استیل ابزار مخصوص می‌خواهد و با ابزار نامناسب، پین‌ها و حلقه‌ها آسیب می‌بینند. این کار در فروشگاه برای مشتریان تی‌تی‌بول انجام می‌شود.